2016.03.29

2016년 광주사회복지사협회

4차 보수교육 자료집

2016. 03. 29

	사회복지사 선서

나는 모든 사람들이 인간다운 삶을 누릴 수 있도록,

인간존엄성과 사회정의의 신념을 바탕으로,

개인·가족·집단·조직·지역사회·전체사회와 함께 한다.

나는 언제나 소외되고 고통 받는 사람들의 편에 서서,

저들의 인권과 권익을 지키며,

사회의 불의와 부정을 거부하고,

개인이익보다 공공이익을 앞세운다.

나는 사회복지사 윤리강령을 준수함으로써,

도덕성과 책임성을 갖춘 사회복지사로 헌신한다.

나는 나의 자유의지에 따라 명예를 걸고 이를 엄숙하게 선서합니다.

사회복지사 윤리강령

사회복지사는 인본주의·평등주의 사상에 기초하여, 모든 인간의 존엄성과 가치를 존중하고 천부의 자유권과 생존권의 보장활동에 헌신한다. 특히 사회적·경제적 약자들의 편에 서서 사회정의와 평등·자유와 민주주의 가치를 실현하는데 앞장선다.

또한, 도움을 필요로 하는 사람들의 사회적 지위와 기능을 향상시키기 위해 저들과 함께 일하며, 사회제도 개선과 관련된 제반 활동에 주도적으로 참여한다. 사회복지사는 개인의 주체성과 자기결정권을 보장하는 데 최선을 다하고, 어떠한 여건에서도 개인이 부당하게 희생되는 일이 없도록 한다. 이러한 사명을 실천하기 위하여 전문적 지식과 기술을 개발하고, 사회적 가치를 실현하는 전문가로서의 능력과 품위를 유지하기 위해 노력한다. 이에 우리는 클라이언트·동료·기관 그리고, 지역사회 및 전체사회와 관련된 사회복지사의 행위와 활동을 판단·평가하며 인도하는 윤리기준을 다음과 같이 선언하고 이를 준수할 것을 다짐한다.

Ⅰ. 사회복지사의 기본적 윤리기준

1. 전문가로서의 자세

1) 사회복지사는 전문가로서의 품위와 자질을 유지하고, 자신이 맡고 있는 업무에 대해 책임을 진다.

2) 사회복지사는 클라이언트의 종교·인종·성·연령·국적·결혼상태·성 취향·경제적 지위·정치적 신념·정신, 신체적 장애·기타 개인적 선호, 특징, 조건, 지위를 이유로 차별 대우를 하지 않는다.

3) 사회복지사는 전문가로서 성실하고 공정하게 업무를 수행하며, 이 과정에서 어떠한 부당한 압력에도 타협하지 않는다.

4) 사회복지사는 사회정의 실현과 클라이언트의 복지 증진에 헌신하며, 이를 위한 환경 조성을 국가와 사회에 요구해야 한다.

5) 사회복지사는 전문적 가치와 판단에 따라 업무를 수행함에 있어, 기관 내외로부터 부당한 간섭이나 압력을 받지 않는다.

6) 사회복지사는 자신의 이익을 위해 사회복지 전문직의 가치와 권위를 훼손해서는 안된다.

7) 사회복지사는 한국사회복지사협회 등 전문가단체 활동에 적극 참여하여, 사회정의 실현과 사회 복지사의 권익옹호를 위해 노력해야 한다.

2. 전문성 개발을 위한 노력

1) 사회복지사는 클라이언트에게 최상의 서비스를 제공하기 위해, 지식과 기술을 개발하는데 최선을 다하며 이를 활용하고 전파할 책임이 있다.

2) 클라이언트를 대상으로 연구하는 사회복지사는 저들의 권리를 보장하기 위해, 자발적이고 고지된 동의를 얻어야 한다.

3) 연구과정에서 얻은 정보는 비밀보장의 원칙에서 다루어져야 하고, 이 과정에서 클라이언트는 신체적, 정신적 불편이나 위험·위해 등으로부터 보호되어야 한다.

4) 사회복지사는 전문성을 개발하기 위해 노력하되, 이를 이유로 서비스의 제공을 소홀히 해서는 안 된다.

5) 사회복지사는 한국사회복지사협회 등이 실시하는 제반교육에 적극 참여하여야 한다.

3. 경제적 이득에 대한 태도

1) 사회복지사는 클라이언트의 지불능력에 상관없이 서비스를 제공해야 하며, 이를 이유로 차별 대우를 해서는 안 된다.

2) 사회복지사는 필요한 경우에 제공된 서비스에 대해, 공정하고 합리적으로 이용료를 책정해야 한다.

3) 사회복지사는 업무와 관련하여 정당하지 않은 방법으로 경제적 이득을 취하여서는 안된다.

Ⅱ. 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준

1. 클라이언트와의 관계

1) 사회복지사는 클라이언트의 권익옹호를 최우선의 가치로 삼고 행동한다.

2) 사회복지사는 클라이언트에 대하여 인간으로서의 존엄성을 존중해야 하며, 전문적 기술과 능력 을 최대한 발휘한다.

3) 사회복지사는 클라이언트가 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 도와야 하며, 저들의 이익 을 최대한 대변해야 한다.

4) 사회복지사는 클라이언트의 사생활을 존중하고 보호하며, 직무 수행과정에서 얻은 정보에 대해 철저하게 비밀을 유지해야 한다.

5) 사회복지사는 클라이언트가 받는 서비스의 범위와 내용에 대해, 정확하고 충분한 정보를 제공함으로써 알 권리를 인정하고 존중해야 한다.

6) 사회복지사는 문서·사진·컴퓨터 파일 등의 형태로 된 클라이언트의 정보에 대해 비밀보장의 한 계·정보를 얻어야 하는 목적 및 활용에 대해 구체적으로 알려야 하며, 정보 공개 시에는 동의를 얻어야 한다.

7) 사회복지사는 개인적 이익을 위해 클라이언트와의 전문적 관계를 이용하여서는 안 된다.

8) 사회복지사는 어떠한 상황에서도 클라이언트와 부적절한 성적관계를 가져서는 안 된다.

9) 사회복지사는 사회복지 증진을 위한 환경조성에 클라이언트를 동반자로 인정하고 함께 일해야 한다.

2. 동료의 클라이언트와의 관계

1) 사회복지사는 적법하고도 적절한 논의 없이 동료 혹은, 다른 기관의 클라이언트와 전문적 관계를 맺어서는 안 된다.

2) 사회복지사는 긴급한 사정으로 인해 동료의 클라이언트를 맡게 된 경우, 자신의 의뢰인처럼 관심을 갖고 서비스를 제공한다.

Ⅲ. 사회복지사의 동료에 대한 윤리기준

1. 동료

1) 사회복지사는 존중과 신뢰로서 동료를 대하며, 전문가로서의 지위와 인격을 훼손하는 언행을 하지 않는다.

2) 사회복지사는 사회복지 전문직의 이익과 권익을 증진시키기 위해 동료와 협력해야 한다.

3) 사회복지사는 동료의 윤리적이고 전문적인 행위를 촉진시켜야 하며, 이에 반하는 경우에는 제반 법률규정이나 윤리기준에 따라 대처해야 한다.

4) 사회복지사가 전문적인 판단과 실천이 미흡하여 문제를 야기시켰을 때는, 적절한 조치를 취하여 클라이언트의 이익을 보호해야 한다.

5) 사회복지사는 전문직 내 다른 구성원이 행한 비윤리적 행위에 대해, 제반 법률규정이나 윤리기준에 따라 조치를 취해야 한다.

6) 사회복지사는 동료 및 타 전문직 동료의 직무 가치와 내용을 인정·이해하며, 상호간에 민주적인 직무관계를 이루도록 노력해야 한다.

2. 슈퍼바이저

1) 슈퍼바이저는 개인적인 이익의 추구를 위해 자신의 지위를 이용해서는 안 된다.

2) 슈퍼바이저는 전문적 기준에 의해 공정하게 책임을 수행하며, 사회복지사·수련생 및 실습생에 대한 평가는 저들과 공유해야 한다.

3) 사회복지사는 슈퍼바이저의 전문적 지도와 조언을 존중해야 하며, 슈퍼바이저는 사회복지사의 전문적 업무수행을 도와야 한다.

4) 슈퍼바이저는 사회복지사·수련생 및 실습생에 대해 인격적·성적으로 수치심을 주는 행위를 해서는 안 된다.

Ⅳ. 사회복지사의 사회에 대한 윤리기준

1) 사회복지사는 인권존중과 인간평등을 위해 헌신해야 하며, 사회적 약자를 옹호 하고 대변하는 일을 주도해야 한다.

2) 사회복지사는 필요한 사회서비스를 개발하기 위한 사회정책의 수립· 발전·입법· 집행에 적극적으로 참여하고 지원해야 한다.

3) 사회복지사는 사회 환경을 개선하고 사회정의를 증진시키기 위한 사회정책의 수립·발전·입법·집행을 요구하고 옹호해야 한다.

4) 사회복지사는 자신이 일하는 지역사회의 문제를 이해하고, 그것을 해결하는 일에 적극적으로 참여해야 한다.

Ⅴ. 사회복지사의 기관에 대한 윤리기준

1) 사회복지사는 기관의 정책과 사업 목표의 달성, 서비스의 효율성과 효과성의 증진을 위해 노력함으로써, 클라이언트에게 이익이 되도록 해야 한다.

2) 사회복지사는 기관의 부당한 정책이나 요구에 대하여, 전문직의 가치와 지식을 근거로 이에 대응하고 즉시 사회복지윤리위원회에 보고해야 한다.

3) 사회복지사는 소속기관 활동에 적극 참여함으로써, 기관의 성장발전을 위해 노력해야한다.

Ⅵ. 사회복지윤리위원회의 구성과 운영

1) 한국사회복지사협회는 사회복지윤리위원회를 구성하여, 사회복지윤리실천의 질적인 향상을 도모하여야 한다.

2) 사회복지윤리위원회는 윤리강령을 위배하거나 침해하는 행위를 접수받아, 공식적인 절차를 통해 대처하여야 한다.

3) 사회복지사는 한국사회복지사협회의 윤리적 권고와 결정을 존중하여야 한다.

□ 운영개요

○ 교육일자 : 2016. 03. 29(화), 인원 80명

○ 교육장소 : 광주사회복지회관 2층 교육장

○ 교육대상 : 사회복지법인 및 시설에 종사하는 사회복지사

○ 교육종료 : 교육비 영수증 1부 각 수령

□ 운영체계

○ 교육시간 : 09:00~18:00

○ 교육강사 : 3명 / 총 8시간(8평점)

□ 교육신청 및 취소

○ 한사협 보수교육센터 홈페이지에서 교육실시 3일전 신청, 취소

○ 보수 교육 의무 위반자 과태료 부과(사회복지사업법 제58조)

- 사회복지법인·시설에 종사하는 사회복지사로서 보수교육 받지 아니한 자 : 20만원

- 사회복지법인·시설을 운영하는 자로서 보수교육을 이유로 불이익을 처분한 자 : 100만원

□ 진행순서

구 분	교 육 내 용	강 사	소 속
08:50～08:55	교육등록 및 안내	서 상 원	광주광역시사회복지사 협회 사무처장
09:00～12:00	사회복지사의 가치와 윤리	류 성 봉	광주광역시사회복지협의회 사무처장
12:00~13:00	중 식
13:00~15:00	사회복지시설 노무관리	진 재 영	국민노무법인호남지사 대표
15:00~18:00	사회복지현장실습 슈퍼비전	박 봉 정	전남과학대학교 사회복지학과 조교수

□  사회복지사의 가치와 윤리	09

□  사회복지시설 노무관리	27

□  사회복지현장실습 슈퍼비전	56

□  연회비 납부 안내	84

□  온라인 설문 안내	87

목   차

사회복지사의 가치와 윤리

류 성 봉

광주광역시사회복지협의회 사무처장

사회복지사의 가치와 윤리

- 사회복지사의 역할과 정체성 확립 -

류성봉(광주광역시사회복지협의회 사무처장)

Ⅰ. 문제제기

Ⅱ. 사회복지사의 역할

Ⅲ. 사회복지의 가치와 전문가 윤리

Ⅳ. 한국사회복지사 윤리강령

Ⅰ. 문제제기

사회복지는 인간의 존엄성을 기본가치로 삼고 실천하는 학문이며, 사람들의 안녕(welbeing)을 추구하는 인간적이고 사회적인 실천행위로 나타난다. 이러한 행위는 인간의 삶의 전 과정에 관심을 가지게 되고 모든 사람의 건강하고 바람직한 삶을 위한 것이다. 이처럼 인간의 보다 나은 삶의 방법과 목적을 향하여 다양한 역할과 기능을 수행하는 사회복지는 가치를 기초로 하여 윤리적 결정을 하여야 하는 경우가 다른 전문가보다 많다. 따라서 사회복지 실천현장에서 올바른 윤리결정을 수행할 수 있도록 하기 위해 사회복지실천 가치와 윤리문제를 중요하게 다루어야 한다. 왜냐하면 이러한 논의는 사회복지의 전문성 문제 뿐 아니라 사회복지서비스의 발전과 사회복지 제도의 개선, 그리고 클라이언트의 인권보호와 밀접한 관련성을 가지기 때문이다(강춘근, 2006:10-11).

또한, 사회복지조직의 운영은 인적자원을 토대로 한다. 잠재적 능력을 개발하고 사회적 기능을 향상시키기 위한 사회복지의 모든 활동들이 조직구성원과 서비스 대상자인 클라이언트와의 인간적 상호작용의 관계를 바탕으로 이루어지는 것이다. 이러한 관계 안에서 사회복지조직의 구성원들이 제공하는 서비스에 대한 클라이언트의 만족도는 전문직으로서의 가치에 영향을 미치는 중요한 요인이 된다. 따라서 효율적인 인적자원에 대한 관리는 사회복지서비스분야에 있어 중요한 영역이며, 그와 관련된 다양한 운영기법들이 사회복지 조직의 효과성과 사회복지사의 전문성 향상을 위해 꾸준히 연구 제시되고 있는 실정이다.

그래서 사회복지사는 사회적인 변화에 따라 새롭게 제기되는 사회문제에  대응하기 위한 노력과 인간 서비스의 변화에 적절히 대응할 수 있는 방안을 마련해야 하는 책임 등 중대한 도전에 직면하고 있다. 뿐만 아니라 사회복지실천 내용에 있어서도 시대적 상황에 따라서 새롭게 주목을 받고 있는 논쟁의 주제를 이해하고 사회복지실천 가치와 윤리에 대한 이해가 요구되고 있다. 여기에서는 사회복지실천현장에서의 사회복지사의 전문적인 역할은 무엇인가? 그리고 사회복지전문직으로서의 핵심가치는 무엇인가? 가치에 기반을 둔 전문가 윤리는 무엇인가를 알아보고, 한국 사회복지사 윤리강령을 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 사회복지사의 역할

부스카글리아(Buscaglia, 1978)는 □인생(life)은 거대한 여행이며 우리 각자는 그것을 여행하기 위해 한 번의 생명을 부여 받았다□고 언급하였다. 사회복지사도 일생을 통하여 한 번만의 여행을 할 수 있기 때문에, 이미 삶의 동반자가 되어버린 사회복지직에 최선을 다하며 살아가는 것이 중요하다.

사회복지는 복잡하고 변화하는 사회에서 필수불가결한 전문직이다. 그러나 이를 쉽게 설명할 수 없기 때문에 가끔씩 부분적으로 오해를 받기도 한다. 이렇게 되는 이유는 사회복지직(social work)이 다양성이란 특징을 가진 전문직이기 때문이다. 사회복지사들은 많은 유형의 실천현장에서 많은 다른 사람들과 함께 광범위한 영역의 활동을 한다. 어떤 사람들은 개인․가족들과 주로 활동하고, 다른 사람들은 소집단․조직․지역사회와 함께 활동한다. 어떤 사람들은 아동을, 다른 사람은 노인을 주로 만난다. 어떤 사람들은 상담자와 심리치료사의 역할을 하며, 다른 사람들은 슈퍼바이저․행정가․프로그램 계획가․자금모집자의 역할을 한다. 일부는 가정폭력에 초점을 두며, 어떤 사람들은 빈민에게 주택이나 의료보호를 전달하는 방식에 초점을 둔다. 이러한 다양성을 통하여 사회복지는 변화를 시도한다.

사회복지사는 책임있는 전문가가 되기 위해서 전문직의 영역을 이해하고 수행한다. 전문가로서의 사회복지사의 역할(B. Sheafor 등)을 살펴보면,

1) 중개인으로서 사회복지사

클라이언트를 적절한 인간서비스와 자원에 연결한다. 전문가의 위치에 있는 사회복지사는 대개 클라이언트의 지역사회의 자원 연결을 촉진한다. 예를 들어 서비스가 필요한 사람들과 그 서비스를 제공할 수 있는 사람들을 모으는 것이다. 중개자 역할을 수행하기 위해서 사회복지사는 클라이언트의 욕구를 확인하고, 다양한 자원을 활용할 동기와 능력을 사정하며, 그들이 가장 적합한 자원에 접근할 수 있도록 돕는다.

2) 옹호자로서 사회복지사

클라이언트가 자원과 서비스를 받을 권리를 유지하도록 돕거나 클라이언트나 클라이언트 집단에서 부정적 효과를 주는 프로그램과 정책을 변화시키는 운동을 적극적으로 지지한다.

3) 교사로서 사회복지사

클라이언트가 문제를 예방하거나 사회적 기능을 향상시키는 데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 준비한다. 사회복지실천의 많은 부분은 클라이언트가 삶의 상황에서 발생하는 어려움을 처리하거나 위기를 예견하고 예방하도록 가르치는 것이 포함된다. 이것은 클라이언트의 능력을 고취시키는 일이다.

4) 상담가 혹은 임상가로서 사회복지사

클라이언트가 자신의 감정을 보다 잘 이해하고, 행동을 수정하며, 문제상황에 대처하기 위해 학습하도록 도움으로써 그들의 사회적 기능수행 능력을 향상시키도록 돕는다. 사회복지사는 인간행동에 관한 지식과 사회환경이 개인에게 어떻게 영향을 미치는지에 대한 이해, 클라이언트의 욕구와 기능을 사정하는 능력 그리고 이런 스트레스를 클라이언트가 다룰 수 있도록 도울 개입내용에 관한 판단, 개입전략을 적용하는 기술, 그리고 변화과정을 통해 클라이언트를 지도하는 능력이 필요하다.

5) 사례관리자로서의 사회복지사

클라이언트를 적합한 서비스에 연결하고 그런 서비스를 활용하도록 조정하는 과정에서 개인과 가족에게 서비스를 지속적으로 제공하는 것이다. 사례관리자로서 사회복지사의 역할은 여러 다양한 프로그램이나 기관에 의해 제공되는 다중적 서비스를 활용해야만 하는 클라이언트에게 아주 중요하다.

6) 업무량 관리자로서 사회복지사

클라이언트에게 가장 효율적으로 서비스를 제공하고, 고용된 조직에 책임을 지기 위해 업무량을 관리한다. 사회복지사는 클라이언트에게 필요한 서비스를 제공하는 동시에 고용된 사회복지기관의 요구사항인 업무량 관리를 충실히 지켜야 한다. 즉 클라이언트와 기관 모두에 관련된 업무의 균형을 이루어야 한다.

7) 직원 개발자로서 사회복지사

훈련, 슈퍼비전, 그리고 인사관리를 통해 기관 직원의 전문적 개발을 촉진시킨다. 사회복지사는 흔히 중간관리자의 위치에서 일한다. 사회복지사는 직원의 업무수행을 유지하고 향상시키기 위한 에너지의 한 부분으로 헌신할 능력이 있어야 한다. 직원개발은 훈련욕구에 관한 정확한 사정에 기반을 두고 업무 코칭(job coaching), 슈퍼비전, 자문, 그리고 훈련회의나 워크숍을 실행하거나 참여하는 것과 같은 개별화된 교육의 형태를 취한다.

8) 행정가로서 사회복지사

인간서비스 조직에서 정책․서비스․프로그램을 계획하고, 개발하며, 수행한다.  행정가 역할에서 사회복지사는 기관 정책을 수행하고 그 프로그램을 유지하기 위한 책임을 질 것을 가정한다. 행정가의 역할에서 사회복지사는 다른 사람에 의해 만들어진 정책, 프로그램 혹은 법을 실행하기 위한 책임이 있다. 기관의 이사회나 행정가는 전형적으로 기관의 목적을 규정하고, 행정적 지침을 만들며, 기관을 운영하는 데 필요한 자금을 할당한다.

9) 사회변화 대행자로서 사회복지사

지역사회 프로그램과 삶의 질을 향상시키는 영역을 확인하고, 변화나 새로운 자원 획득을 옹호하기 위해 이익집단을 동원하는 데 참여한다.

10) 전문가로서 사회복지사

유능하고 윤리적인 사회복지실천에 참여하고 사회복지 전문직의 발전에 기여한다. 사회복지사는 꾸준히 자신의 지식과 기술을 개발하고 실천의 길을 검토하고 증진시키기 위한 노력을 해야 한다. 전문가의 지위로 인해 혜택을 받기 때문에 사회복지사는 전문직의 향상과 강화를 위한 활동에 능동적으로 참여해야 한다.

Ⅲ. 사회복지의 가치와 전문가윤리

사회복지는 인간의 존엄성을 기본가치로 삼고 실천하는 학문이며, 인간의 존엄성을 옳은 행동으로 실천하도록 이끄는 것이 윤리이다. 이처럼 가치가 무엇이 좋고 싫은가를 다루는 것이라면, 가치에 대하여 옳고 그름의 규범적 기준을 부여하는 것이 윤리다. 사회복지실천현장에서 전문가윤리는 인간존엄과 독특성에 대한 존중을 바탕으로 클라이언트의 문제를 해결하기 위한 가치판단의 기준과 행동지침을 제공해 준다.

종종 사회복지사는 사회복지실천의 전문적인 책임과 의무를 수행하는데 있어 갈등을 경험하고 윤리적인 딜레마에 빠지게 된다. 이때 사회복지실천의 가치는 사회복지사의 윤리적인 쟁점을 해결할 수 있도록 안내하는 지침을 제공하며 또한 윤리적인 딜레마로부터 빠져 나올 수 있도록 하는 핵심 열쇠의 역할을 하게 된다. 대부분의 사회복지실천에서 경험하게 되는 윤리적인 딜레마는 사회복지실천에서 가치와 연결되어 있는데 이때 사회복지사들이 전문가로서의 가치관이 제대로 확립되어 있지 않은 경우에는 윤리적인 딜레마에 더욱 쉽게 빠져들기도 한다. 사회복지실천 전문가들이 윤리적인 딜레마에 직면하였을 때나 또 다른 문제로 갈등을 겪게 되었을 때, 사회복사의 결정과 행동은 사회복지실천의 전문적인 가치에 의해 영향을 받게 된다. 다시 말해 실천 전문가의 의사결정은 전문가 개인의 가치에 의해 결정되기에 앞서 전문가의 가치가 우선하여 적용하게 되고, 결국 사회복지사는 자신의 가치관에 기초한 실천에 앞서 전문가 가치를 따라서 결정하고 행동하게 되는 것이다.

1. 사회복지실천가치

사회복지실천은 가치를 기반으로 동기화되거나 기능화되기에 가치의 개념은 매우 중요한 요소이다. Goldstein(1973)은 사회복지사들을 일컬어 “가치에 둘러싸인 사람들”이라고 하였으며, Vigilante(1974)는 사회복지의 가치를 “실천의 기반”이라고 했다.

사회복지의 목적은 모든 사람들의 삶의 질을 향상시키기 위해 개인과 사회간의 상호 유익한 상호작용을 증진시키거나 회복시키는 것이다. 사회복지의 실천은 가치를 기반으로 동기화 되거나 실천되기 때문에 사회복지에 있어서의 가치는 매우 중요한 것이다. 프리드랜더(W. Friedlander)가 제시한 사회복지사업에서 중요시되는 기본적 가치관을 살펴보고자 한다.

1) 개인 존중의 원리

모든 사람은 인간으로서의 가치, 품위, 존엄을 가진다. 개인은 그 이용가치와는 상관없이 존중되어야 하는 것이며 사회복지의 가치 중 가장 중요한 가치로 보고 우선적으로 다루어야 한다. 모든 인간의 상이성과 유사성은 인정되어야 하며, 자신을 위해 자기의 잠재력이 성취되는 방향으로 성장할 수 있는 기회가 주어져야 한다. 개인은 인종, 성, 경제적·정치적·사회적 지위, 종교, 국적, 지능, 육체적 조건 등의 속성으로 인해 차별대우를 받는 일이 없어야 하며, 인간으로서의 존엄과 기회의 균등을 보장받아야 한다. 즉 인간으로서 공평하고 동등한 대우를 받아야 한다.

2) 자발성 존중의 원리(클라이언트의 자기결정권)

자기결정권이란 사람은 스스로 선택하고 결정을 내릴 수 있는 자유로운 권리와 욕구를 갖고 있는 것을 말한다. 개인은 자신의 삶을 적극적으로 주도하는 자율적인 인간이기 때문에 개인이 무엇을 요구하며 그것을 어떻게 충족할 것인가를 자기 스스로 결정할 권리를 가지는 것이다. 자기결정은 사회복지의 실천과정의 주요한 7대 원칙 중 하나이며, 각각의 자기 능력과 판단에 따라 자신이 태도와 행동을 결정할 권리가 있다는 것으로, 기본적 인권을 존중하는 사회복지의 철학이다. 자기결정의 원칙에서 사회복지사의 역할은 클라이언트로 하여금 필요한 제반자원을 발견· 활용할 수 있도록 도와주고, 여기서 클라이언트가 사용할 수 있는 자원의 위치와 크기 등에 대한 지식을 주어, 클라이언트가 스스로 결정을 내릴 수 있는 기반을 마련해 줌과 동시에 그 결정을 존중해 주어야 한다.

3) 기회균등의 원리

인간사회에 있어서는 재산, 교육, 지위, 종교, 인종, 직업, 거주지 등에 의해 많은 사람들이 여러 계층으로 분류되어지기도 하는데 사회복지란 측면에서는 이들에게 아무런 차별 없이 균등한 기회가 주어져야 할 도덕적, 직업적 원칙이 있는 것이다. 따라서 돕는 과정에 있어서 앞서 논한 개인의 기본적인 인권의 존엄성과 자기결정권을 결코 훼손 않는 것은 물론 어떠한 기준에 의한 차별도 있을 수 없다. 또 이렇게 지켜지고, 취급되어 질 때 클라이언트도 스스로의 존엄성을 존중하여 그의 사생활, 직업생활 및 제반 인간관계에 대한 원만한 적응을 위해 동참하며 협조하게 되는 것이다.

4) 사회연대의 원리(상부상조의 원리)

현대사회에서 인간이 겪는 고통과 괴로움은 한 개인의 책임으로만 돌릴 수 없는 것으로 이에 대해 연대적인 책임, 공동의 과제로 임해야 한다는 원리이다. 사회복지는 사회문제를 겪게 되는 한 개인을 사회성원의 일원으로 받아들이고 사회생활에 적극적으로 참여할 수 있도록 보장해 주어야 하며, 클라이언트들을 전체 사회 속으로 통합시켜 그들이 사회에서 배제되는 존재가 아닌 인간다운 생활을 확보하도록 해주어야 한다. 이는 개인이 사회적 존재이며 서로 상호적 관계를 통해 사회공동체의 중요성을 인식하는 존재임을 의미한다.

2. 전문가 윤리

최근 우리 사회가 겪고 있는 급격한 변화 가운데에서도 이른바 전문직(Profession)종사자들은 나름의 견고한 기반을 축적해 왔고, 그 어떤 집단보다도 사회경제적 지위와 영향력을 견지해왔다. 그러나 전문직의 실무 현장에서는 여러 가지 변화와 위기상황들이 포착되고 있다. 특히 어떤 집단이건 앞으로 고도의 성취를 이루어나가기 위해서는 반드시 윤리의식이 필요하다는 사회적 공감대가 형성되면서 윤리적 성찰과 사회적 책임은 전문직 종사자들이 가장 필수적으로 갖추어야 할 덕목으로 요청되기에 이르렀다. 특히 첨단 지식과 정보의 급격한 발전 속에서, 그리고 사회 각 부문에서 일어나고 있는 개방화의 파고 속에서 고도의 전문성을 가진 자만이 살아남는다는 절박감은 모든 전문직에서 나타날 수 있는 위기상황이라 볼 수 있다.

사회복지 전문직 논란은 1915년 A. Flexner가 “Is Social Work a Profession?"이라는 논문을 시작으로 사회복지직의 전문성에 관한 논쟁이 본격화되면서 사회복지직의 전문성을 규명하고 확립하기 위한 많은 시도들이 이루어져 왔다. 당시 Flexner는 사회사업직이 학문적이고 이타적이며 전문적인 자의식을 지녔다는 점에서는 전문직의 속성을 지녔으나, 과학적 기초, 독자적이고 명확한 지식체계, 전수할만한 전문기술, 국가주재의 명확한 교육 및 전문직 자격제도, 전문조직체, 그리고 전문적 실무에 대한 강령 등의 전문직으로서의 주요 특성을 결여하였기 때문에 전문직이 될 수 없다는 결론을 내렸다. 그 후 논의는 계속되었고, 1957년 E. Greenwood는 전문직의 필수요건으로 ①체계적 이론, ②전문적 권위, ③사회적 승인, ④윤리강령의 존재, ⑤독특한 하위문화 등을 들었으며 이러한 기준에서 볼 때 사회사업직은 전문직이라고 했다.

1) 전문직 이란

일반적으로 전문직이라 하면 특정분야에 있어 전문성을 가진 직업 혹은 그 직업에 종사하는 사람들의 집단을 의미하며, 체계화된 학문적 지식과 전문적 기술을 바탕으로 공공에 대해 일정한 전문적서비스를 제공하고 그에 따른 사회적 권한과 지위를 누린다는 점에서 일반적인 직업들과는 구별되는 특성을 갖는다. 우리나라 『사회복지사전』을 보면 ‘전문직은 전문조직을 활용하고 공중에 대한 신념, 자기규제, 소명의식, 전문적 자율성, 특수한 능력과 기술, 서비스 개발에 대한 관심, 개인적인 책임을 져야 한다.’고 규정하고 있다(한국사회복지협의회, 1993).

2) 전문직의 판단 기준

어떤 직업이 전문직인가 판단하는 기준에는 여러 가지가 있으나 크게 속성론, 과정론, 권력론으로 살펴보고자 한다.

(1) 속성론 : 그 직업이 일반적 직업과 구분되는 일정한 속성을 지니고 있다는 견해로 가장 많이 알려진 모형(전문직의 속성; Greenwood, 1957)이다.

① 전문직은 체계적 이론을 가진다.

전문직이 단순히 다른 직업이 갖지 못하는 특정의 기술만을 갖추어서는 안 되고, 이러한 기술에 깔려있는 체계적인 이론의 중요성을 강조함으로써 전문적인 장기간의 수련과정과 업무의 세분화를 정당화할 수 있다. 비슷한 수행능력을 보이는 비전문가들에 대해 이론의 체계성을 과시함으로써 우월감을 확보하기도 하고, 한꺼번에 수행할 수도 있는 업무를 여러 단계로 세분화하여 그 중 일부만을 수행하면서도 큰 소리를 칠 수 있게 하기 위해서 전문직의 이론적 바탕은 점점 더 세분화되고 정교화 되고 있다.

② 전문직은 전문적 권위를 가진다.

전문가로서의 권위를 인정받음으로써 전문직이 서비스의 내용과 양을 결정함을 의미하는 것으로, 이때 교육을 통하여 얻어지는 지식이 전문적 권위의 기반이 되며 전문적 권위에 대한 클라이언트의 복종은 전문가에게 판단의 독점권을 부여한다. 결국 어떤 직업이 전문화를 추구할 때 열망하는 것은 바로 이 독점을 획득하는 것이다.

③ 전문직은 지역사회의 재가를 얻는다.

사회가 전문직에 일련의 특권과 권력을 부여한다는 것으로 이들에게 주어지는 권력은 훈련기관의 통제, 즉 학교의 수, 위치, 교육내용, 교육의 질 등을 규제할 수 있다는 것과 전문직으로서의 가입을 규제할 수 있다는 것이다. 이러한 권력 외에도 일종의 특권이 주어지게 되는데, 비밀보장을 전제로 클라이언트로 하여금 자신에 대한 정보를 털어놓게끔 할 수 있고 기술적 문제에 관한 한 지역사회의 판단을 면제받을 수 있는 특권을 재가 받는다.

④ 전문직은 윤리강령을 가진다.

지역사회의 재가를 통해 받은 특권과 권력의 남용을 막기 위한 장치로서 클라이언트와 동료에 대한 일종이 규범체계라 할 수 있는데, 구성원들로 하여금 보다 더 도덕적인 행동을 하도록 영감을 불어넣기도 하고, 업무의 관행적 측면들에 대해 경각심을 촉구하기도 하며, 자기단속을 위한 징계 혹은 처벌 규정으로서도 유용하며, 딜레마 상황에서의 즉각적인 행동을 위한 판단기준이 되기도 하고, 전문직 종사자에게 기대할 수 있는 일과 기대해서는 안 되는 일을 구분해 알려주기도 한다.

⑤ 전문직은 독특한 하위문화를 가진다.

전문직 사회만의 독특한 하위문화는 그 사회에 속한 사람들끼리 공유하는 가치와 규범 및 상징들을 뜻한다. 그 전문직만의 고유한 가치와 규범, 상징들을 그 전문직 공동체의 성원들이 공유함으로써 전문직만의 속성으로 기능한다는 것으로, 서비스 기관, 교육 및 연구기관, 그리고 전문가협회와 같은 집단을 통하여 얻어진 사회적 역할의 상호작용이 전문적 문화를 형성한다. 또한 사회적 봉사나 지적 우월감, 독점의 합당함에 대한 신념들과 그들끼리의 임명, 자문, 조회, 승진, 해고, 의뢰, 수탁, 논쟁, 도전 등의 행위들에 관한 양식화된 규범들과 그들만의 문양과 복장 및 배지, 패션스타일 등이 여기에 포함된다.

(2) 과정론 : 전문직의 여부는 전문성정도의 연속성 상태에서 판단해야 한다(전문직화 과정의 8단계, Wilensky).

① 그 직업을 수행하는데 유급의 전일제 활동이 필요하다.

② 대학에서 전문교육을 받아야 가능하다.

③ 전문적 조직체가 만들어져야 한다.

④ 고유하고 핵심적 임무가 명확히 나타나야 한다.

⑤ 과거에 직업을 가졌던 사람들과 최근 자격을 가진 사람들간의 갈등이 나타나야 한다.

⑥ 그 직업과 유사한 직업들 사이에서 갈등이 일어난다.

⑦ 직업에 대한 법적 보호 장치를  만들어야 한다.

⑧ 직업의 윤리강령이 제정된다.

(3) 권력론: 전문직에 대한 일정한 기준이 존재하지 않는다고 본다. 전문직이란 특정영역에서 특정한 일을 하는 것에 대해 독점적 지위를 부여받으면 전문직이 된다고 본다. 권력론은 전문직 결정의 요소들을 독점권을 배당받는 정치적 권력투쟁에서 찾고 있다.

3) Hall의 전문직 태도

전문직 태도, 즉 전문직업적 정체성은 어떤 직업에 있어서 구조적 특성보다는 그 직업 종사자들의 태도가 지향하는 방향과 강도가 일반직과 구별된다는 점에서 여러 학자들에 의해 연구되어 왔는데, Hall은 전문직 태도가 다음의 다섯 가지 측면으로 이루어져 있다고 하였다.

(1) 전문직업인은 주요 준거집단으로서 전문조직을 활용한다.

직업 활동을 할 때 전문가로서의 판단과 사고의 주된 출처로 공식적인 조직체 또는 비공식적인 동료집단을 활용하는 것을 의미하는데, 전문조직은 그 직업의 가치와 신념, 그리고 정체성을 강화해주는 기능을 한다. 즉 전문가들의 모임에 참여하거나 학술잡지를 읽음으로써 실천가들은 ‘공동체 의식’을 형성하게 되고 일단 이러한 공동체 의식을 얻게 되면 실천가는 그 직업의 기준에 강하게 영향 받게 된다.

(2) 전문직업인은 공공서비스에 대한 신념을 지닌다.

자신의 직업이 없어서는 안 될 직업이라는 것과 그 직업이 일반인과 실천가들에게도 이득이 된다는 견해를 의미한다. 전문직이 클라이언트와 일반인에 대한 이와 같은 서비스 이상(the ideal of service)을 주요 목표로 한다는 점은 전형적인 일반 직업들이 자신이나 회사의 이득을 주요 목표로 하는 것과 구분된다.

(3) 자기규제(self-regulation)에 대한 신념을 지닌다.

전문직업인의 일을 가장 잘 판단할 적임자는 동료전문가들이라는 믿음으로, 특수한 지식이 그 직업에 필요하다는 가정 하에 외부인이 아닌 동료들만이 그들의 일에 대해 판단할 수 있다는 신념이다. Hall(1968)의 연구에 의하면 의사나 법조인 집단의 경우, “비회원은 우리에 대해 판단할 수도 없고 판단할 자격도 없다”라는 원칙을 매우 확고하게 인식하고 있는 반면, 사회복지사 집단에게서는 이와 같은 신념이 별로 크게 나타나지 않았는데, 상대적으로 사회복지사의 공식교육 또는 사회화 과정에서 이 부분이 강조되지 않는 것으로 추측할 수 있다고 보았다.

(4) 해당분야에 대한 소명의식을 지닌다.

자신의 일에 대한 전문가의 헌신과 외부의 보상이 적다할지라도 그 일을 하고 싶다는 느낌을 반영한다. 전문직은 전적으로 자신의 직업에 대해 헌신하는 것으로 전문가가 하는 일은 단순히 목적을 위한 목적 그 자체이다.

(5) 자율성에 대한 신념을 지닌다.

자신의 지식과 전문직기술에 근거하는 것으로, 클라이언트나 종사하고 있는 전문직의 구성원이 아닌 다른 사람 또는 자신이 고용되어 있는 조직으로부터 압력 없이 스스로 결정을 내릴 수 있어야 한다는 것을 의미한다. 자율성은 직업적인 수준에서는 그 전문직의 구성원들이 “자신의 일에 대한 최종적인 권위”를 발휘하는 정도를 말하는 것이지만 개인적인 수준에서는 전문직의 구성원들이 자신이 그러한 권위를 가져야만 한다는 신념을 가리킨다.

4) 사회복지사의 전문직업적 정체성

사회복지사의 전문직업적 정체성은 ‘전문직에 종사하는 사람이 스스로 전문직업인이라고 내리는 주관적 평가’를 의미하는 것으로, 전문직업인이 지니고 있는 것으로 밝혀진 신념 및 태도를 사회복지사 자신이 어느 정도 지니고 있는가에 대한 주관적 평가를 의미한다. 사회복지사의 전문직업적 태도는 전문직 특성들의 성공적 내면화를 통하여 사회복지사의 전문성 향상으로 나타나는데, 여기서 말하는 사회복지사의 전문성(professionalism)이란 사회복지사가 클라이언트에게 서비스를 전달할 때 전문직의 지식, 기술, 자격을 소유하고 활용하며 전문직의 가치와 윤리를 따르는 정도를 말한다.

우리나라 사회복지직은 타분야의 전문직에 비해 독점적인 지위를 확보할 수 있는 위치나 사회적 승인이 없는 실정으로 준전문직의 수준에서 전문직으로 발전하는 과정에 있다고 볼 수 있다. 그러므로 사회복지의 현실은 다른 분야와 비교하여 상대적으로 열악한 근무환경이나 보수체계에서 벗어나지 못하고 있으며, 업무가 과다하고 업무분장이 명확하게 되어 있지 않다. 또한 전문가로서 활동할 수 있을 만큼 자율성이 확보되어 있지도 않고 승진기회도 거의 없으며, 그나마 수행되는 업무의 대부분이 비전문적 업무로 보고되고 있어 전문직업적 사회화가 필요하다.

전문직업적 사회화란 전문직에로의 사회화 즉, 전문직의 속성들을 내면화시킴으로서 전문적 성장과 발전을 도모하는 과정이다. 성공적인 전문적 사회화는 특정 전문직의 문화를 습득시키고 역할을 익히게 함으로써 전문적 정체의식을 제공하여 전문적 행동규범에 따라 행동할 수 있게 만든다.

인간봉사조직의 서비스는 유형의 물질적 급부도 포함되지만, 주로 전문적 인력에 의한 무형의 서비스가 주된 형태가 된다. 이러한 관점에서 사회복지기관의 서비스는 어떠한 인력에 의해서 서비스가 제공되는지, 그 인력의 전문적 능력은 어느 정도인지 등에 의해서 서비스의 질이 크게 좌우된다고 할 수 있다. 왜냐하면, 전문성에 있어서 가장 중요한 요소는 전문지식과 기술인데, 사회복지사는 사회복지에 대한 고도의 지식과 기술을 소유한 사회복지 분야의 핵심적인 전문 인력이기 때문이다(최일섭, 1998).

Ⅳ. 한국사회복지사 윤리강령

한국사회복지사협회는 1988년 3월 사회복지사 윤리강령을 제정 공포하였고, 2001년 12월 전문개정 하였다. 윤리강령은 전문, 윤리기준, 사회복지사 선서로 구성되어 있다. 윤리기준은 ① 사회복지사의 기본적 윤리기준 15개항, ② 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준 11개항, ③ 사회복지사의 동료에 대한 윤리기준10개항, ④ 사회복지사의 사회에 대한 윤리기준 4개항, ⑤ 사회복지사의 기관에 대한 윤리기준 3개항, ⑥ 사회복지윤리위원회의 구성과 운영 3개항으로 구성되어 있다.

사회복지사 윤리강령

사회복지사는 인본주의·평등주의 사상에 기초하여, 모든 인간의 존엄성과 가치를 존중하고 천부의 자유권과 생존권의 보장활동에 헌신한다. 특히 사회적·경제적 약자들의 편에 서서 사회정의와 평등·자유와 민주주의 가치를 실현하는데 앞장선다. 또한 도움을 필요로 하는 사람들의 사회적 지위와 기능을 향상시키기 위해 저들과 함께 일하며, 사회제도 개선과 관련된 제반 활동에 주도적으로 참여한다.

사회복지사는 개인의 주체성과 자기결정권을 보장하는 데 최선을 다하고, 어떠한 여건 에서도 개인이 부당하게 희생되는 일이 없도록 한다. 이러한 사명을 실천하기 위하여 전문적 지식과 기술을 개발하고, 사회적 가치를 실현하는 전문가로서의 능력과 품위를 유지하기 위해 노력한다.

이에 우리는 클라이언트·동료·기관 그리고, 지역사회 및 전체사회와 관련된 사회복지사의 행위와 활동을 판단·평가하며 인도하는 윤리기준을 다음과 같이 선언하고 이를 준수할 것을 다짐한다.

Ⅰ. 사회복지사의 기본적 윤리기준

1. 전문가로서의 자세

1) 사회복지사는 전문가로서의 품위와 자질을 유지하고, 자신이 맡고 있는 업무에 대해 책임을 진다.

2) 사회복지사는 클라이언트의 종교·인종·성·연령·국적·결혼상태·성 취향·경제적 지위·정치적 신념·정신, 신체적 장애·기타 개인적 선호, 특징, 조건, 지위를 이유로 차별 대우를 하지 않는다.

3) 사회복지사는 전문가로서 성실하고 공정하게 업무를 수행하며, 이 과정에서 어떠한 부당한 압력에도 타협하지 않는다.

4) 사회복지사는 사회정의 실현과 클라이언트의 복지 증진에 헌신하며, 이를 위한 환경 조성을 국가와 사회에 요구해야 한다.

5) 사회복지사는 전문적 가치와 판단에 따라 업무를 수행함에 있어, 기관 내외로부터 부당한 간섭이나 압력을 받지 않는다.

6) 사회복지사는 자신의 이익을 위해 사회복지 전문직의 가치와 권위를 훼손해서는 안 된다.

7) 사회복지사는 한국사회복지사협회 등 전문가단체 활동에 적극 참여하여, 사회정의 실현과 사회복지사의 권익옹호를 위해 노력해야 한다.

2. 전문성 개발을 위한 노력

1) 사회복지사는 클라이언트에게 최상의 서비스를 제공하기 위해, 지식과 기술을 개발하는데 최선을 다하며 이를 활용하고 전파할 책임이 있다.

2) 클라이언트를 대상으로 연구하는 사회복지사는 저들의 권리를 보장하기 위해, 자발적이고 고지된 동의를 얻어야 한다.

3) 연구과정에서 얻은 정보는 비밀보장의 원칙에서 다루어져야 하고, 이 과정에서 클라이언트는 신체적, 정신적 불편이나 위험·위해 등으로부터 보호되어야 한다.

4) 사회복지사는 전문성을 개발하기 위해 노력하되, 이를 이유로 서비스의 제공을 소홀히 해서는 안 된다.

5) 사회복지사는 한국사회복지사협회 등이 실시하는 제반교육에 적극 참여하여야 한다.

3. 경제적 이득에 대한 태도

1) 사회복지사는 클라이언트의 지불능력에 상관없이 서비스를 제공해야 하며, 이를 이유로 차별대우를 해서는 안 된다.

2) 사회복지사는 필요한 경우에 제공된 서비스에 대해, 공정하고 합리적으로 이용료를 책정해야 한다.

3) 사회복지사는 업무와 관련하여 정당하지 않은 방법으로 경제적 이득을 취하여서는 안 된다.

Ⅱ. 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준

1. 클라이언트와의 관계

1) 사회복지사는 클라이언트의 권익옹호를 최우선의 가치로 삼고 행동한다.

2) 사회복지사는 클라이언트에 대하여 인간으로서의 존엄성을 존중해야 하며, 전문적 기술과 능력을 최대한 발휘한다.

3) 사회복지사는 클라이언트가 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 도와야 하며, 저들의 이익을 최대한 대변해야 한다.

4) 사회복지사는 클라이언트의 사생활을 존중하고 보호하며, 직무 수행과정에서 얻은 정보에 대해 철저하게 비밀을 유지해야 한다.

5) 사회복지사는 클라이언트가 받는 서비스의 범위와 내용에 대해, 정확하고 충분한 정보를 제공함으로써 알 권리를 인정하고 존중해야 한다.

6) 사회복지사는 문서·사진·컴퓨터 파일 등의 형태로 된 클라이언트의 정보에 대해 비밀보장의 한계·정보를 얻어야 하는 목적 및 활용에 대해 구체적으로 알려야 하며, 정보 공개 시에는 동의를 얻어야 한다.

7) 사회복지사는 개인적 이익을 위해 클라이언트와의 전문적 관계를 이용하여서는 안 된다.

8) 사회복지사는 어떠한 상황에서도 클라이언트와 부적절한 성적관계를 가져서는 안 된다.

9) 사회복지사는 사회복지 증진을 위한 환경조성에 클라이언트를 동반자로 인정하고 함께 일해야 한다.

2. 동료의 클라이언트와의 관계

1) 사회복지사는 적법하고도 적절한 논의 없이 동료 혹은, 다른 기관의 클라이언트와 전문적 관계를 맺어서는 안 된다.

2) 사회복지사는 긴급한 사정으로 인해 동료의 클라이언트를 맡게 된 경우, 자신의 의뢰인처럼 관심을 갖고 서비스를 제공한다.

Ⅲ. 사회복지사의 동료에 대한 윤리기준

1. 동료

1) 사회복지사는 존중과 신뢰로서 동료를 대하며, 전문가로서의 지위와 인격을 훼손하는 언행을 하지 않는다.

2) 사회복지사는 사회복지 전문직의 이익과 권익을 증진시키기 위해 동료와 협력해야 한다.

3) 사회복지사는 동료의 윤리적이고 전문적인 행위를 촉진시켜야 하며, 이에 반하는 경우에는 제반 법률규정이나 윤리기준에 따라 대처해야 한다.

4) 사회복지사가 전문적인 판단과 실천이 미흡하여 문제를 야기시켰을 때에는, 적절한 조치를 취하여 클라이언트의 이익을 보호해야 한다.

5) 사회복지사는 전문직 내 다른 구성원이 행한 비윤리적 행위에 대해, 제반 법률규정이나 윤리기준에 따라 조치를 취해야 한다.

6) 사회복지사는 동료 및 타 전문직 동료의 직무 가치와 내용을 인정·이해하며, 상호간에 민주적인 직무관계를 이루도록 노력해야 한다.

2. 수퍼바이저

1) 수퍼바이저는 개인적인 이익의 추구를 위해 자신의 지위를 이용해서는 안 된다.

2) 수퍼바이저는 전문적 기준에 의해 공정하게 책임을 수행하며, 사회복지사·수련생 및 실습생에 대한 평가는 저들과 공유해야 한다.

3) 사회복지사는 수퍼바이저의 전문적 지도와 조언을 존중해야 하며, 수퍼바이저는 사회복지사의 전문적 업무수행을 도와야 한다.

4) 수퍼바이저는 사회복지사·수련생 및 실습생에 대해 인격적·성적으로 수치심을 주는 행위를 해서는 안 된다.

Ⅳ. 사회복지사의 사회에 대한 윤리기준

1. 사회복지사는 인권존중과 인간평등을 위해 헌신해야 하며, 사회적 약자를 옹호하고 대변하는 일을 주도해야 한다.

2. 사회복지사는 필요한 사회서비스를 개발하기 위한 사회정책의 수립·발전·입법·집행에 적극적으로 참여하고 지원해야 한다.

3. 사회복지사는 사회환경을 개선하고 사회정의를 증진시키기 위한 사회정책의 수립·발전·입법·집행을 요구하고 옹호해야 한다.

4. 사회복지사는 자신이 일하는 지역사회의 문제를 이해하고, 그것을 해결하는 일에 적극적으로 참여 해야 한다.

Ⅴ. 사회복지사의 기관에 대한 윤리기준

1. 사회복지사는 기관의 정책과 사업 목표의 달성·서비스의 효율성과 효과성의 증진을 위해 노력함으로써, 클라이언트에게 이익이 되도록 해야 한다.

2. 사회복지사는 기관의 부당한 정책이나 요구에 대하여, 전문직의 가치와 지식을 근거로 이에 대응하고 즉시 사회복지윤리위원회에 보고해야 한다.

3. 사회복지사는 소속기관 활동에 적극 참여함으로써, 기관의 성장발전을 위해 노력해야 한다.

Ⅵ. 사회복지윤리위원회의 구성과 운영

1. 한국사회복지사협회는 사회복지윤리위원회를 구성하여, 사회복지윤리실천의  질적인 향상을 도모 하여야 한다.

2. 사회복지윤리위원회는 윤리강령을 위배하거나 침해하는 행위를 접수받아, 공식적인 절차를 통해 대처하여야 한다.

3. 사회복지사는 한국사회복사협회의 윤리적 권고와 결정을 존중하여야 한다.

사회복지사 선서

나는 모든 사람들이 인간다운 삶을 누릴 수 있도록,

인간존엄성과 사회정의의 신념을 바탕으로,

개인·가족·집단·조직·지역사회·전체사회와 함께 한다

나는 언제나 소외되고 고통 받는 사람들의 편에 서서,

저들의 인권과 권익을 지키고,

사회의 불의와 부정을 거부하면서,

개인이익보다 공공이익을 앞세운다.

나는 사회복지사 윤리강령을 준수함으로써,

도덕성과 책임성을 갖춘 사회복지사로 헌신한다.

나는 나의 자유의지에 따라 명예를 걸고 이를 엄숙하게 선서합니다.

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사회복지시설 노무관리

진 재 영

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사회복지현장실습 슈퍼비전

박 봉 정

전남과학대학교 사회복지학과 조교수

광주광역시사회복지사협회 연회비 납부 안내

□ 연회비 납부목적

사회복지사협회는 사회복지사 회원의 권익증진과 전문성 향상을 위해 일하는 사회복지사 회원단체입니다. 의사, 약사, 간호사 등 여타의 전문가 집단들은 그들 스스로가 회원회비를 최우선으로 각출하여 협회가 자신들의 권익을 대변하도록 하고 있습니다. 사회복지사협회 역시 순수 회원비로 운영되고 있으면, 이에 더욱 더 당당한 목소리를 낼 수 있습니다. 사회복지사 여러분은 client를 위해, 사회복지사 협회는 사회복지사 여러분들을 위해 일할 수 있도록 함께 힘을 실어주시기 부탁드립니다.

□ 회원서비스

광주광역시사회복지사협회는 당해 연도 회비 납부자에게 수강료의 50%를 환급하는 정책을 시행하고 있습니다. 아울러 모집정원의 10%(8명) 범위 내에서 청강의 기회를 무상으로 드립니다. 청강하길 희망하는 회원은 kj-kasw@hanmail.net로 원하는 교육과정(날짜)/이름/기관/핸드폰 번호를 남겨 주시면 선착순으로 교육의 기회를 드립니다. (당일 점심값, 자료비 등 최소한의 실비1만원은 당사자 부담)

□ 연회비 납부 방법

광주광역시사회복지사협회 회원은 매년 1회 50,000원의 연회비를 납부하게 되며, 납부방법은 아래와 같습니다. 연회비 납부 시에는 본인확인을 위하여 성명과 생년월일을 반드시 입력해 주시기 바랍니다. (예 : 홍길동 123456)

연회비 납부 서식

(￦ 50,000 원정)

성 명		생년월일
기관명		연락처
이메일		연회비 영수증	수령□ 미수령□
주 소
회비납부일

위와 같이 광주광역시사회복지사협회 연회비를 납부합니다.

2016년    월    일

광주광역시사회복지사협회 회원 :              (인)

※ 입금후 이름, 주민번호앞자리, 연락처, 주소, 이메일주소를 아래의 메          일주소로 보내주시거나 전화연락 주시기 바랍니다.

※ 연회비: 50,000원 (광주은행 : 001-107-744481)

(예금주 : 광주광역시사회복지사협회)

※ 연락처: 062)524-7932/7934   fax)526-1588

※ 메일: kj-kasw@hanmail.net

광주광역시사회복지사협회장 귀하

보수교육 수강료 환급신청서 양식

⇚절취선

광주광역시사회복지사협회 보수교육 수강료 환급 신청서

신청인 (입금자명)			생년월일					연락처 (연락 가능한 번호)
소속 기관명			교육일자					연회비 입금일자 (모르는 경우 빈칸)
환급신청 사유	위 사람은 연회비를 납부하였으므로 24,000원을 환급함. (광주광역시사회복지사협회는 당해 연도 회비 납부자에게 수강료의 50%를 환급하는 정책을 시행하고 있습니다. 아울러 여부확인을 위하여 생년월일을 적어주시기 바랍니다)
수강료 환급 입금계좌	예금주			은행명			계좌번호
참고사항	※ 광주은행을 제외한 타행시 이체수수료 500원 공제
위와 같이 보수교육 수강료 환급을 신청합니다. 신청일자 : 신 청 인 : (서명) * 본 환급신청서는 광주광역시사회복지사협회에서 주관하는 교육 수료 시에만 유효합니다. * 보수교육 수료 후 일주일 이내 환급신청자에 한하여 지급되오니 유의하시기 바랍니다. (교육종료 후 일주일이내 연회비 납부 후 신청한 자 포함) * 팩스나 메일로 보내주시고 팩스발송 후에는 확인연락 바랍니다. (메일: kj-kasw@hanmail.net 팩스: 062- 526-1588 전화: 062-524-7932)

<보수교육 대상자 안내문>

온라인 만족도 평가 참여 방법

* 사회복지사 보수교육에 참여해주셔서 감사합니다.

보수교육 만족도 평가가 오프라인 설문 방식에서 온라인 평가로 변경되었습니다!

기존 교육 종료 후 진행되던 보수교육 만족도 평가가 설문조사의 객관성 및 신뢰성을 담보하고 평가의 공정성 확보를 위해 온라인 만족도 평가로 실시됩니다.

본 설문은 무기명으로 작성되며, 교육내용 및 운영에 대한 여러분의 의견은 향후 교육과정을 보다 발전적으로 개선하기 위한 자료로 활용하게 되오니 성의 있는 답변을 부탁드립니다.

※설문조사는 교육 바로 다음날부터 실시가능 하며 수료증 출력은 교육일 이후 14일 이내 한국사회복지사협회 보수교육센터-마이페이지에서 출력가능

※보수교육 수료 후 온라인 설문조사 불응 시 홈페이지 메뉴 이용 제한

1. 교육 신청자 온라인 조사 참여 절차

유형1)

1.1 개인아이디로 로그인

* 위치 : Home > 로그인 > 메시지 ‘확인’

가. 교육 실시기관에서 수료자 등록을 완료할 경우 개인아이디로 로그인 시 해당 메시       지 확인 가능

나. ‘확인’ 클릭 시 아래의 페이지로 연결

다. ‘상세보기’ 클릭 후 만족도평가 참여

1.2 만족도평가 참여

1.3 만족도평가 참여 완료

유형2)

2.1 개인아이디로 로그인

* 위치 : Home > 로그인 > 메시지 ‘취소’

가. 로그인 시 ‘취소’를 하여 만족도평가에 참여하지 않을 경우 홈페이지 이용 제한

나. ‘취소’ 이후 만족도평가 희망 시 홈페이지 ‘홈’ 화면에서 참여 가능

주 소 : 광주광역시 북구 천변우로 40 (구 임동 607번지)

광주사회복지회관

홈페이지 : http://www.gasw.or.kr

카페주소 : http://cafe.daum.net/welfarecommunity

E-mail : kj-kasw@hanmail.net

Tel : 062-524-7932/7934  /  Fax : 062-526-1588